今年の目標2:笑いながら話すってこと
年明け13日まで八王子の技術系の会社に通った。
毎朝社長がVWのステーションワゴンで駅まで送り迎えしてくださった。
60歳を超えていて3年以内に後進に道を譲るそうだ。
息子達は違う道を選んだとのことで従業員の中から後継者を絞ったらしい。
そんな社長がこのcapと話す時、いつも笑顔を絶やさない。
お客様向けの笑顔なのに、心から湧き出したそれに感じられ、こちらも
つい厳しい要求を言えなくなってしまう。
その笑顔に引き込まれ、capも笑顔になる。
社長の笑顔は、こぼれそうなというか、顔がなくなりそうなというか、
そう、四文字熟語の「破顔一笑」がぴったり。
う〜ん、一笑じゃなく長笑。破顔長笑がいい。
作り笑いは不快感を生みやすい。
破顔は不快も警戒もなく、ひたすら心を無にしてくれる。
そしてほっぺが緩む。
錦ちゃんファミリーに通じるものがあるなぁ。
人を無駄に怒らせない。
無駄に緊張させない。
そのために、破顔長笑。これにチャレンジする。
一年後のcapは笑顔率50%になっていることを目指してみよう!